Go to content
  1. Home>
  2. service and parts>
  3. service center>
  4. Service Rules

مركز خدمات

 

شروط وسياسات الضمان

يبدأ الضمان لسيارات كيا الجديدة من تاريخ فاتورة الشراء.
يعتبر الضمان الأساسي ساري المفعول إذا أجرى العميل صيانة دورية في المراكز المعتمدة وفقاً لتوصيات وزارة التجارة والصناعة ووفقاً لشروط المصنع ، مع تقديم ما يثبت متابعة الصيانة في الوقت المحدد والاستخدام لقطع غيار أصلية.
 
 

فترة الضمان الأساسية:

يغطي الضمان معظم سيارات كيا موتورز لمدة 60 شهرًا أو 150،000 كم ، أيهما يأتي أولاً اعتبارًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.
 
 

استثناءات

العناصر المحددة أدناه لها فترة ضمان تختلف عن ضمان السيارة الأساسي.
 

البطارية

بطارية السيارة مغطاة بضمان عيوب التصنيع لمدة 12 شهرًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.
 

إعادة تعبئة نظام غاز التبريد

إعادة تعبئة غاز نظام التبريد مضمونة لمدة 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.
 

الإطارات

الإطارات الموردة مع سيارات كيا مشمولة بضمان الشركة المصنعة للإطارات ، إذا كان هناك عيب في الإطارات الأصلية لسيارتك سواء في المواد أو التصنيع ، فيرجى مراجعة الشركة المصنعة للإطارات أو الوكيل المعتمد أو يمكنك طلب المساعدة من موزع كيا.
 

مستهلكات

هذه هي العناصر التي يتم استهلاكها عن طريق الاستخدام العادي (مثل حزام “V” – حزام التوقيت / المصابيح / الصمامات / الماسحات الزجاجية / الفرامل وملحقاتها / الفلاتر / قرص القابض – القابض / شمعات الإشعال … إلخ). يجب أن تكون مكفولة ضد أي عيب في التصنيع لمدة 12 شهرًا أو 20000 كم ، اعتبارًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء ، أيهما أقرب.

غير مشمول في الضمان

 

خدمة الصيانة العادية

بما في ذلك الفحص ، اللولب ، تعديل المحرك ، تعديل نظام حقن الوقود ، موازنة الإطارات ، التزييت ، زيت ناقل الحركة ، تغيير زيت المحرك ، سائل الفرامل ، زيت الجير ، زيت عجلة القيادة ، الماء وحمض البطارية ، مانع التجمد ، سائل تنظيف الزجاج ، غاز نظام التبريد ، تغيير الإطارات.
 
 

الاستهلاك الطبيعي والتآكل على سبيل المثال

  • شمعات الإشعال
  • وسادات الفرامل الأمامية والخلفية
  • القابض وأجزاؤه
  • مساحات بلاستيكية
  • المرشحات.
  • المصابيح ، الصمامات (القواطع)
  • أحزمة
  • أي أجزاء استهلاكية أخرى.
يغطي الضمان أجزاء الصيانة الدورية (المواد الاستهلاكية) ويتم استبدالها في حالة وجود عيب في المواد أو التصنيع.
 

الأضرار والخسائر التي لا يغطيها الضمان على سبيل المثال

  • إهمال في إجراءات الصيانة كما هو مذكور في دليل المالك.
  • سوء الاستخدام ، التحميل الزائد ، الحوادث ، السرقة ، أعمال الفيضان أو الحرائق.
  • استخدام وقود أو سوائل أو زيوت غير مناسبة لا تتوافق مع المواصفات الموصى بها.
  • استخدام قطع غيار غير أصلية.
  • أي جهاز أو ملحقات لا توفرها كيا.
  • التعديلات أو الأضرار أو التلاعب أو العبث أو الإصلاح غير السليم.
  • تلف الأجزاء المطاطية في ظل ظروف الاستخدام العادية أو التعرض لأشعة الشمس.
  • شوائب طفيفة لا يمكن اكتشافها لا تؤثر على جودة أو أداء السيارة أو أجزائها ، مثل الأصوات الضعيفة والاهتزاز الذي يعد جزءًا من شخصية السيارة.
 
Close